钱云明是世代经商家庭出生。年仅18岁的钱云明便于上海和姨夫开启陶瓷经商之路，他就慢慢接触陶瓷，到后来自己出来创业，再到成为陶瓷行业的佼佼者。如今他的发展与他家历代经商的基因是分不开的，更与其富有远见和敢拼精神有着密不可分的关系。经过十几年的商海打磨的他，有了一套自己独特经营理念。

  Q：陶瓷行业是品牌众多，是什么原因让你选择了维罗生态砖？选择一个品牌你会更在意哪一些原因呢？

  钱总：上海市场之间的竞争激烈，花了钱的人产品及服务极度挑剔，使我感到需要转型才能走得更远。后来经过了当地考验查证之后，我了解到维罗生态砖专注健康生活，十八年来从始至终坚持环保用材和生态生产，严控每一道生产工序，确保每一篇瓷砖健康出品，全面实现“一条线、一品种、一规格、一花色”的规模化专业生产优势，能全方面满足多种层次的消费需求。和这样的品牌携手合作，我很有信心。

  Q：对于目前维罗生态砖的产品设计和风格定位，您有什么看法呢？您认为未来市场的产品会朝哪个方向走呢？

  钱总：每一年市场上流行的产品与风格都有一些变化，而维罗生态砖能快速地把握风格流行趋势，迅速地作出一些调整，这是维罗生态砖在产品设计和风格定位中很具有优势的地方。

  终端消费市场的审美风格年年都会有所变化，特别是当新一代的花钱的那群人崛起的时候，还会有比较大的变化。但是，一个家所需要有的舒适感、品质感、以及逐渐重视的生态环保需求，一定是不变的。所以产品设计也从这一方面出发，就会符合时代的潮流与市场的需求。

  Q：目前上海的家装、零售、工程渠道均在加快速度进行发展，请问您认为这三个渠道各自需掌握哪些要点，才能运营成功?

  钱总：零售曾经是上海主要的销售经营渠道。现在受市场的大环境影响，零售不断下滑。但还是有深挖的空间。

  渠道的拓展是重中之重，单打独斗的时代已逝去了，在如此恶劣的市场环境下，必须抱团才能成功。通过异业联盟多活动实现客户资源、宣传资源、团队资源共享，不但降低了渠道费用，还大幅度的提升品牌曝光度。

  此外，工程渠道销售已经也是同样需要重视，上海新房精装修比例非常高，所以工程渠道开拓是目前我们当务之急。我们为工程建设项目的展开做了很多铺垫性的工作。现在，已参与了多个上海市标志性工程的内装。

  总体来说，维罗生态砖深耕上海市场，在业内慢慢的变成了一张靓丽的名片。我认为瓷砖终端销售需要专业的服务，充足的库存，品类齐全。未来我也继续会坚定不移的走品牌路线，把维罗生态砖品牌做强做大。

  Q：经营瓷砖如想获得成功，团队因素最重要。请跟大家伙儿一起来分享一些您管理团队的经验。做到什么程度，才称得上被团队认可的老板？

  钱总：我认为一个被员工认可的老板，一定是从员工方面出发，为员工着想的人。我们能要让员工职业能力不断的提高同时也要让员工赚到钱。所以，每次总部发起的活动，像维品惠全国联动，疫情下的健康家公益购线上活动，我们都积极参加。

  为什么呢，一方面在总部的统一指导下，我们的团队得到了更好的提升机会。借助活动，我们也借此了解到其他经销商伙伴的优秀作战方式，集各家之所长，共同进步。在此，我也很谢谢南通维罗生态砖夏克宇总经理的指导。另一方面，每次活动中，我们的员工确确实实也做出了更多单子，收获满满！

  Q：我们都知道您店里有一套超高成交率的销售服务流程，可以给我们分享一下吗？

  钱总：其实我们只是把事情做得更加细致，希望以真诚服务提升客户的“感知价值”。举个例子，客户来我们店里买砖，我们导购都会热情接待，细心讲解产品，并与客户预约了上门量房。为了让客户有更直观的服务体验，我们还携带了客户选定的产品样品方便对比效果。回来后我们会为客户家的每一处空间都设计出最优的改造方案，同时还附上吊顶、水电改造等配套规划，专业的态度加深了客户对我们的信任。

  即使是之前一段时间的居家隔离，我们导购和设计师都一直细心跟进，及时了解顾客的最新需求，调整设计细节、修改设计的具体方案，全心全意为客户服务。虽然工作是多了，但是我们的客户都非常满意还介绍很多朋友过来买砖。

  Q：在产品差异化越来越小的今天，对于维罗生态砖竞争力的提升，您有哪些建议呢？

  钱总：近几年，维罗生态砖把握行业变化，引领市场趋势，品牌力和产品力不断的提高，这得益于总部高瞻远瞩的战略眼光对市场的应变能力。对于提升市场竞争力，总部应该根据计算机显示终端需求的变化，继续提升品牌定位，保持向上趋势，慢慢地增加产品设计感以及生态功能赋能，多方向持续提升品牌力。

  放眼2020年，我们肯定紧随总部的发展步伐，继续巩固和深入当地市场，厂商同心，携手共赢，走向更辉煌的未来。